УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Дорогие покупатели!

Мы заинтересованы в том, чтобы сделать ваш шоппинг максимально простым и комфортным. Мы прекрасно понимаем, что иногда вещь может не подойти или не понравиться, поэтому Вы всегда можете полностью или частично вернуть свой заказ в течение 14-ти дней с момента получения.

1. Возврат товара надлежащего качества.
Если вещь не подошла Вам по размеру, цвету, фасону или каким-либо другим критериям:

Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении следующих требований:

Изделие не было в употреблении (без следов носки, стирки и других физических воздействий. Подошва обуви должна быть в идеальном состоянии.).
Сохранен его товарный вид (этикетки, ярлыки, бирки, запасные пуговицы) и потребительские свойства.
В наличии документы, подтверждающие факт и условия приобретения товара (расходная накладная, кассовый чек).
Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.
Товары надлежащего качества из Перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, возврату не подлежат.
При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается стоимость товара. Стоимость расходов на доставку заказа и обратную пересылку возвращенного товара не компенсируется, в том числе и при частичном возврате.

2. Возврат товара ненадлежащего качества
Если Вы обнаружили вещь с дефектом, Вам пришел не Ваш заказ или размер, следуйте инструкциям, описанным выше.

Aureime оставляет за собой право запросить фото и видеоподтверждение товара с дефектом, прежде чем инициировать процедуру возврата данного товара и полное возмещение денежных средств.
Изделия со следами носки или использования будут возвращены Клиенту обратно.
Aureime оставляет за собой право отказать в возврате товара, если условия возврата товара не были соблюдены в соответствии с правилами возврата, опубликованными на нашем сайте и инструкцией, которая прилагается в электронном письме от компании. В случае ненадлежащего возврата, товар будет отправлен обратно на адрес доставки, указанный в первоначальном заказе.

При возврате товара ненадлежащего качества, Вам возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается. При возврате товара в шоурум Aureime стоимость проезда также не компенсируется.
Возврат стоимости обратной пересылки осуществляется перечислением на банковский счет покупателя на основании Заявления.

Пляжную одежду (низ купальников, плавки или плавательные шорты) и нижнее белье (шорты, боксеры) следует примерять только поверх своего нижнего белья. Товар не подлежит возврату в случае, если защитная гигиеническая полоска была удалена.

3. Процедура возврата товара
Распечатайте и заполните заявление на возврат;
Отправьте либо привезите товар, заявление и чек по адресу;
Екатеринбург, ул. Чернышевского ..
При возврате товара надлежащего качества мы в течение 10-ти дней после получения и проверки возвращенной вещи компенсируем Вам ее стоимость, за исключением стоимости доставки и обратной пересылки. Возврат денежных средств осуществляется перечислением на банковский счет Покупателя на основании заявления.


Для возврата товара надлежащего качества
Для возврата товара ненадлежащего качества к посылке вместе с возвращаемым товаром необходимо приложить:

ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ТОВАРА (скачать образец)
Копии расходной накладной и чека об оплате.

Способ возврата денежных средств:

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10-ти дней, после поступления возвращаемого товара на склад. После приема товара производится перечисление денежных средств на банковский счет либо на карту, с которой была осуществлена оплата заказа.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение в Службу клиентской поддержки Aureime по адресу электронной почты __________. Ваше обращение будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней с момента получения.

Мы сделаем всё, чтобы Ваш шопинг был в радость.

Товары, которые не подлежат возврату на основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, нижнее белье, купальники и чулочно-носочные изделия);
Парфюмерно-косметические товары;
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни;
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов; инструменты, приборы и аппаратура медицинские; средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция - провода, шнуры, кабели; строительные и отделочные материалы - линолеум, плёнка, ковровые покрытия и другие товары, отпускаемые на метражах;
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
Предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства);
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;
Животные и растения;
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые ИЗОиздания, календари, буклеты; издания, воспроизведённые на технических носителях информации).